Política de Privacidad En Melosin

En Melosin valoramos y protegemos tus datos personales. Aquí te explicamos qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Datos que recopilamos

Datos de contacto y envío: nombre, dirección, comuna/región, teléfono y correo electrónico, entregados al momento de realizar una compra.
Correo electrónico (boletín): solo se recopila y utiliza si el cliente se inscribe voluntariamente al boletín informativo. No suscribimos a nadie sin su consentimiento explícito.
Pago: datos de pago (procesados por la pasarela de pago, no almacenados directamente por nosotros).

Gestión de envíos: tu nombre, dirección y teléfono se comparten únicamente con las empresas de transporte necesarias para hacer llegar tu pedido (Paket, Bluexpress, Chilexpress o DHL según corresponda), exclusivamente con ese fin.
Validación de identidad: utilizamos tus datos para confirmar que la persona que realiza la compra es quien dice ser, evitando fraudes o errores en la entrega.
Boletín informativo: tu correo (Gmail u otro) se usa únicamente para enviarte novedades, promociones o información de la tienda, y solo si te inscribiste voluntariamente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra tienda.

Nuestro sitio utiliza el Píxel de Meta (Facebook/Instagram), una herramienta que nos permite:
- Medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
- Mostrarte anuncios relevantes de nuestra tienda cuando navegas por esas plataformas.
- Entender de forma general cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (páginas vistas, productos revisados, compras realizadas).
El Píxel de Meta recopila datos de navegación de forma automática mientras visitas el sitio (no requiere que completes un formulario), incluso si no compras ni te suscribes al boletín.
Esta herramienta es operada por Meta Platforms, Inc., quien procesa esos datos según su propia política de privacidad. Puedes revisarla en facebook.com/privacy/policy.
Puedes gestionar o rechazar el uso de estas cookies/seguimiento desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook/Instagram, o mediante la configuración de cookies de tu navegador.

Al realizar una compra, aceptas que tus datos sean usados para la gestión de tu pedido (envío y validación de identidad).
Al inscribirte al boletín, aceptas que tu correo sea usado exclusivamente para el envío de comunicaciones de la tienda, hasta que decidas darte de baja.
La inscripción al boletín es completamente voluntaria y no es requisito para realizar una compra.

Puedes darte de baja en cualquier momento enviandonos un mensaje, a tráves de la página “Contacto”.

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
El acceso a tus datos está limitado a las personas y procesos estrictamente necesarios para gestionar tu pedido (por ejemplo, la empresa de envío correspondiente).

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, escribiéndonos a [correo de contacto].
Puedes revocar tu consentimiento al boletín en cualquier momento sin que esto afecte compras ya realizadas.

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será publicado en esta misma página.

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Última actualización: 27-08-2026